PROCESO DE PEDIDO
- Diligenciamiento del formato de pedido
El cliente debe llenar completamente el formato Excel, indicando con claridad:
Haber solicitado o descargado de la página el formato de corte clásico de hombre o de mujer.
Haber solicitado o descargado de la página el formato según la cantidad de diseños gráficos o arte que desea que se estampe.
Tallas correspondientes para cada integrante o jugador.
Nombre o apodo que llevará estampado el uniforme (parte posterior).
Número del jugador, tanto posterior como frontal.
Cualquier detalle adicional o instrucción específica que aplique al diseño.
Cada talla, nombre o número debe estar correctamente diligenciado y con correcta ortografía para evitar errores durante la confección o estampado.
- Un formato por cada diseño solicitado
Cada diseño o corte diferente, aunque pertenezca a un mismo pedido general, debe tener su propio formato de pedido independiente. Esto garantiza que el diseño, colores, estampado y detalles de personalización se mantengan correctamente organizados y sin confusiones.
Ejemplo: si el cliente solicita dos diseños distintos de camiseta o el mismo diseño en corte de hombre y de mujer, deberá diligenciar un formato por cada uno.
- Confirmación del diseño y validación final
Una vez recibido el formato en Excel, UNIFORMES LUDUS lo convertirá a formato PDF, incorporando el diseño visual del uniforme, junto con los datos de tallas, nombres, números y demás especificaciones que el cliente ingresó.
El cliente deberá revisar y confirmar el formato en PDF, ya que:
El archivo PDF es el documento válido para aprobación y producción. Si este contiene un error realizado por el cliente o el equipo de UNIFORMES LUDUS y el cliente lo confirma como válido, UNIFORMES LUDUS no se hará responsable de la equivocación.
El archivo Excel solo se utiliza como base de información inicial, pero no se toma como documento final.
Al confirmar el formato en PDF, el cliente acepta que la producción se realizará exactamente conforme a ese documento, incluyendo diseño, corte, nombres y tallas aprobadas.
- Inicio de producción
La producción iniciará únicamente después de:
Recibir la confirmación escrita del formato en PDF, y
Haber efectuado el anticipo o pago acordado, según las condiciones comerciales establecidas.
- Responsabilidad del cliente
UNIFORMES LUDUS no se hace responsable por errores de nombres, números, tallas o cortes cuando el formato en PDF haya sido confirmado con dicha información. Por esta razón, se recomienda revisar cuidadosamente cada detalle si efectivamente es lo que el cliente desea, tanto como la ortografía correcta antes de aprobarlo, debido a que en ocasiones los nombres no tienen ortografía o se utilizan apodos para los estampados solicitados.